Home » Blog » Top 3 veelgestelde vragen

Top 3 veelgestelde vragen

Gepubliceerd op 28 november 2019 om 18:30

Dagelijks krijg een wel wat mailtjes met een aantal vragen. Maar wat zijn nu de meeste gestelde vragen en wat is vooral het antwoord hierop? Je leest het hier. 

  1. Wanneer ga ik mijn bestelling krijgen?

De bestellingen worden pas verzonden wanneer ik de betaling heb ontvangen. 

Voor digitale downloads kan dit tot 3 dagen duren, afhankelijk van de tijd. 

Voor houten materialen en spelmaterialen worden deze meestal binnen de week verzonden. 

Vanwege veiligheidsredenen worden er geen digitale downloads doorgestuurd op verzoek van een betalingsbewijs. 

Uiteraard doe ik mijn best om je bestelling zo snel als mogelijk te verzenden. 

( Op woensdag kan dit pas gebeuren na 22u).

2. Wat zijn digitale downloads?

Digitale downloads zijn bestanden in PDF formaat die worden doorgemaild. Op deze manier hoeven er geen verzendingskosten worden betaald. Bij de verzending kies je dan ook voor digitale downloads.

Deze bestanden dien je wel nog zelf af te drukken en te lamineren. 

Om de PDF bestanden te kunnen openen is Acrobat Adobe vereist. 

3. Komt een artikel terug in voorraad?

Wanneer een artikel uitverkocht is, doe ik mijn uiterste best om deze voorraad zo snel als mogelijk terug aan te vullen.

Wanneer een artikel terug op voorraad is, wordt dit meegedeeld op de facebookpagina. 

Uiteraard zijn er nog andere vragen ook. Of heb jij een vraag die hier niet tussen staat?

Kijk dan eens bij veelgestelde vragen, daar staat je antwoord vast wel tussen. 

https://www.jolienindeklas.com/klantenservice/veelgestelde-vragen

 

Jolien


«   »

Reactie plaatsen

Reacties

Er zijn geen reacties geplaatst.